One Jersey App este o aplicatie mobila destinata comunitatii din Jersey (UK), creata pentru a conecta clientii care au nevoie de servicii la domiciliu cu furnizorii care le pot oferi. Platforma functioneaza ca un spatiu digital de intalnire intre cerere si oferta, intr-un mod intuitiv, sigur si transparent.

Functionalitati principale

Aplicatia ofera o experienta completa atat pentru clienti, cat si pentru prestatori:

• Meniul principal cuprinde sectiuni clare: Acasa, unde sunt afisati prestatorii impartiti pe categorii de servicii; Solicitari, pentru administrarea cererilor in curs; Programari, unde se vizualizeaza intalnirile confirmate; si Cont, pentru setarile personale.
• Crearea contului se face simplu, prin email, parola sau Facebook, cu validarea numarului de telefon prin SMS si preluarea acordurilor GDPR.
• In pagina principala, utilizatorii pot filtra prestatorii pe categorii si subcategorii, pot accesa profilurile acestora si pot lansa solicitari. Profilurile includ servicii, preturi, portofoliu, recenzii si optiunea de a adauga prestatorul la favorite.
• La plasarea unei solicitari, clientul poate adauga detalii, interval orar preferat, fotografii, precum si adrese salvate prin integrarea cu Google Maps. Solicitarile pot fi marcate drept urgente, sunt notificate ambelor parti prin push notifications, iar programarile beneficiaza de remindere automate.
• In zona de solicitari si programari, utilizatorul gaseste atat cererile active, cat si istoricul acestora, cu detalii complete despre fiecare etapa.
• Sectiunea Info Jersey adauga un plus de utilitate, oferind listari de institutii locale cu date de contact, documente si posibilitatea de a le marca drept favorite pentru a primi notificari.
• In Contul meu, utilizatorul poate gestiona informatiile personale, adresele salvate, prestatorii favoriti, intrebarile frecvente, politicile GDPR si termenii de utilizare.

Functionalitati pentru prestatori

Prestatorii beneficiaza de o interfata dedicata, care se activeaza in momentul autentificarii pe baza rolului alocat.

• La inregistrare, pot opta pentru cont de persoana fizica sau juridica, completand datele firmei, portofoliu, logo si optiuni speciale precum servicii “Out of Hours” sau “Urgent Request”.
• Adauga serviciile prestate, configureaza preturi iar dupa validarea contului de catre administrator primesc notificare push de activare.
• Pot vizualiza solicitarile clientilor, datele de contact dupa acceptarea comenzii si pot seta programari direct in aplicatie.
• Programarile sunt listate cronologic, cu notificari zilnice pentru a evita intarzieri.
• Monetizarea se face printr-un abonament unic (lunar sau anual), activat prin procesatorul Fondy, cu facturi descarcabile direct din aplicatie.

Interfata de administrare web

Aplicatia este sustinuta de un dashboard web dedicat administratorilor, care permite:

• gestionarea utilizatorilor si a rolurilor;
• administrarea categoriilor si serviciilor;
• vizualizarea si gestionarea solicitarilor;
• emiterea de facturi automate pentru abonamente;
• administrarea politicilor GDPR si solicitarilor de stergere cont;
• integrarea notificarilor push si a emailurilor automate;
• vizualizarea statisticilor si generarea de rapoarte pe solicitari, programari sau incasari.

Avantaje generale

Pentru clienti:

• Acces rapid la o gama variata de servicii locale.
• Flux simplificat de solicitare si programare, cu notificari si remindere.
• Posibilitatea de a salva adrese si prestatori preferati.
• Feedback si recenzii pentru servicii de calitate.

Pentru prestatori:

• Vizibilitate crescuta si acces direct la clienti reali.
• Instrumente simple pentru gestionarea solicitarilor si programarilor.
• Posibilitatea de a evidentia servicii urgente sau “Out of Hours”.
• Sistem de abonament transparent si facturare automata.

Beneficiar

One Jersey App a fost dezvoltata pentru a sprijini comunitatea locala din Jersey prin digitalizarea procesului de gasire si contractare a serviciilor la domiciliu. Beneficiarul final este atat clientul, care economiseste timp si are acces la furnizori validati, cat si prestatorul, care isi poate creste vizibilitatea si numarul de clienti printr-o platforma sigura si moderna.

Aceasta aplicatie consolideaza relatia dintre comunitate, prestatori si administratie, reprezentand un pas important in digitalizarea serviciilor locale din Jersey.