Home Friends - Aplicatie mobile Android si iOS pentru clienti si prestatori de servicii

Descarca Aplicatia pentru Android si iOS:

 

Aplicatie mobila Android & iOS dezvoltata pentru a facilita colaborarea dintre expertii calificati sa ajute la rezolvarea treburilor casnice si potentialii beneficiari ai acestor servicii.

Prin simpla alegere a activitatilor dorite si selectarea locatiei, clientii pot intra foarte usor in contact cu prestatorii din apropierea lor. Structura sistemului este una complexa si atent organizata, fiind disponibila o interfata pentru client si una pentru prestator. Prima dintre acestea, dedicata beneficiarului, permite logarea sau crearea de cont cu email si parola ori autentificarea prin intermediul Facebook.

Crearea de cont se va realiza la prima comanda plasata. Interfata pentru client include un preloader, respectiv o succesiune de pagini vizibile la prima descarcare a aplicatiei, poza sugestiva si text explicativ. Meniul dedicat clientului contine cinci pagini: Acasa, Oferte, Programari, Favoriti si Cont.

Fluxul pentru solicitarea de oferta presupune urmatoarele actiuni:

• Clientul completeaza solicitarea de oferta pentru unul sau mai multe servicii;
• Solicitarea de oferta va fi transmisa automat catre toti prestatorii eligibili, care ofera serviciul respectiv, pe o anumita raza, configurabila la nivel de categorie de serviciu;
• Solicitarea va fi semnalizata diferit daca a fost bifata optiunea „Urgent”;
• Daca nu exista niciun prestator eligibil in aplicatie, solicitarea va fi evidentiata in panoul de administrare pentru ca un operator sa incerce sa identifice un prestator de servicii, independent de aplicatie. In situatia in care operatorul identifica un prestator eligibil, il va adauga in platforma si ii va aloca manual solicitarea. In caz contrar, clientului ii va fi afisat mesajul „Nu a fost identificat niciun prestator de servicii in zona ta”;
• Prestatorul caruia ii este alocata solicitarea completeaza un pret pentru fiecare serviciu solicitat de client si chiar poate acorda un discount;
• Clientul primeste notificare push pentru fiecare oferta noua primita si poate accepta oferta partiala sau totala de la un singur prestator;
• Dupa acceptarea ofertei, clientul va putea vizualiza profilul complet al furnizorului, inclusiv datele de contact ale acestuia. La randul sau, prestatorul va primi notificare push cand oferta sa a fost acceptata si va putea vizualiza profilul complet al clientului;
• Furnizorul va contacta clientul in vederea stabilirii unei programari ferme si va adauga data si ora programarii in aplicatia mobile;
• Aplicatia va transmite un reminder clientului si prestatorului cu 1 zi si 2h inainte de programare. De asemenea, la 3 zile de la data programarii, acestia vor primi o notificare push si li se va afisa in aplicatie un pop-up in care vor fi intrebati daca programarea s-a finalizat cu succes. Interfata pentru prestator poate fi accesata prin logare sau creare de cont cu email si parola ori prin intermediul Facebook.

Meniul dedicat prestatorului include urmatoarele pagini: Acasa, Solicitari, Harta, Programari si Cont. La inregistrare, utilizatorul va fi nevoit sa selecteze daca este persoana fizica, PFA sau persoana juridica. Totodata, va fi solicitata si locatia, in functie de care se va calcula raza setata la nivel de categorie. Contul prestatorului va fi confirmat de catre administratorul platformei, la activarea acestuia fiind transmisa o notificare push.

Fluxul pentru adaugarea de servicii presupune urmatoarele actiuni: •

• Selectarea categoriei/subcategoriei si a serviciilor prestate;
• Configurarea razei de interventie (la nivel de categorie);
• Repetarea fluxului pentru adaugarea altor categorii de servicii. Aplicatia este gratuita pentru client, insa prestatorul o poate utiliza prin activarea unui abonament standard sau premium. Ideal pentru orice comunitate, sistemul este unul bine conceput, transparent si complex. Prin simpla creare a unui cont, beneficiarii au posibilitatea de a analiza rapid furnizorii si lucrarile lor anterioare, de a negocia si compara preturile, pentru gasirea facila a unor adevarati profesionisti. Client sau prestator, cu ajutorul acestei aplicatii fiecare poate alege cu cine sa lucreze, in functie de nevoile si preferintele sale.

Specificatii Tehnice:

1. Interfata pentru client si interfata pentru prestator;
2. Creare de cont cu email si parola sau logare prin intermediul Facebook;
3. Adaugare numar de telefon cu validare prin SMS;
4. Pagini categorii si subcategorii pentru servicii;
5. Posibilitatea de a mai activa 1-2 campuri suplimentare, in functie de tipul de serviciu (de exemplu pentru curatenie: suprafata si numar de bai, pentru transport: pick-up si drop-off);
6. Camp pentru detalii unde utilizatorul poate sa adauge alte informatii utile ca sa primeasca oferte relevante ;
7. Selectare interval orar dorit: selectie simpla sau multipla zi, selectie interval orar, optiune „Oricand”;
8. Buton “Ask Nearby” (Solicita oferta);
9. Atasare poza (deschidere camera sau posibilitatea de a adauga din galerie);
10. Selectare adresa cu optiunea de a salva mai multe adrese si de a le denumi diferit (acasa, birou, altele). Utilizatorul va fi geolocalizat si se va prelua adresa din Google Maps cu posibilitatea de modificare pin sau completarea unor campuri suplimentare;
11. Posibilitatea prestatorului de a adauga discount pentru acceptarea tuturor serviciilor ofertate;
12. Buton “Transmite solicitare”;
13. Optiune de „Call” si de „Navigare”;
14. Listarea cronologica a programarilor efectuate si accesarea rapida a solicitarilor aferente;
15. Preluare acorduri GDPR, termeni si conditii, informari de marketing (pentru promotii).

Avantaje Generale:

• Listarea serviciilor disponibile in aplicatie (de exemplu: curatenie, gradinarit, spalat haine, calcat etc.);
• Optiune regenerare parola;
• Posibilitatea clientului de a selecta unul sau mai multe servicii;
• Salvarea serviciilor adaugate atunci cand utilizatorul iese din pagina de serviciu, pentru a nu fi nevoie de reluarea procesului de comanda;
• Buton reseteaza solicitare/renunta;
• Notificari push;
• Crearea de cont la prima comanda plasata (pentru client) si la prima logare in aplicatie (pentru prestator);
• Adaugare servicii prestate: tutorial video de adaugare servicii, listare categorii sau subcategorii de servicii definite in aplicatie;
• Sistem de abonamente pentru prestator;
• Modalitate de plata disponibila: cash/card.

Beneficiar:

Home Friends este o aplicatie complexa, care ii ajuta pe utilizatori sa gaseasca diversi profesionisti pentru treburile domestice, chiar in vecinatatea lor. Totodata, sistemul le ofera prestatorilor de servicii sansa de a-si prezenta ofertele potentialilor beneficiari, indiferent ca este vorba de ajutor cu mutatul mobilei, ingrijirea gradinii, servicii de curatenie, spalat, calcat sau alte tipuri de activitati casnice.