Aplicatie web inteligenta pentru administrarea eficienta a serviciilor unei companii ce ofera o gama variata de servicii premium de concierge.
Sistemul beneficiaza de module flexibile pentru gestionarea completa a intregii activitati. Astfel, modulul de administrare parteneri este dedicat clientilor si furnizorilor. Pentru angajatii firmei a fost dezvoltat un modul de administrare utilizatori cu posibilitatea de a fi setat dreptul de acces in aplicatie al acestora.
Sistemul ofera si un modul de administrare pentru beneficiari, respectiv gestionarea activa a unor clienti indirecti ai companiei (clienti ai clientilor). Aceasta aplicatie inovativa functioneaza ca sistem de suport permanent pentru organizarea si eficientizarea activitatii unei companii full-service de tip concierge. O aplicatie de administrare flexibila pentru crearea si procesarea comenzilor, incarcarea documentelor, setarea informatiilor pentru programari, desemnarea furnizorului, setarea preturilor de achizitie sau de vanzare.
Sistemul permite introducerea exacta a datei si orei pentru executarea unui anumit serviciu pentru client, ca de exemplu o preluare de la aeroport. O astfel de aplicatie web genereaza rapoarte importante cu privire la executia comenzilor si grupeaza informatiile stocate in functie de diferite segmente ori categorii. Prin intermediul platformei sunt oferite servicii personalizate in functie de dorintele si nevoile clientilor.
- Module administrare parteneri/utilizatori/beneficiari
- Setarea dreptului de acces in aplicatie al angajatilor
- Creare cereri de suport si procesare comenzi prin schimbare status
- Suport comentarii
- Incarcare notite personale/documente
- Setarea in sistem a datei si orei programate in scopul realizarii anumitor sarcini pentru clienti
- Modul rapoarte pentru evidentierea executiei comenzilor si a performantei companiei
- Generare personalizata a rapoartelor in functie de client, agent, status, categorie, etc.
- Dashboard interactiv cu afisarea task-urilor programate pentru ziua curenta si a cererilor nerezolvate
- Vizualizare lista beneficiari, date de contact, data ultimei comenzi etc.
Avantaje Generale:
- Organizarea si simplificarea activitatii zilnice a unei companii din domeniul serviciilor
- Centralizarea eficienta a informatiilor reduce eroarea umana
- Automatizarea rapoartelor si actualizarea in timp real a datelor
- Monitorizarea atenta a business-ului
- Reducerea timpului pentru sarcinile manuale
- Maximizarea eficientei serviciilor oferite prin programare exacta si monitorizare permanenta
- Abordarea profesionista si personalizata a comenzilor
- Gestionarea activitatii zilnice a angajatilor
- Acces permanent la informatii despre comenzi, procesare, cereri nerezolvate, etc.
- Siguranta si confidentialitatea datelor
Beneficiar:
Consiergo este prima companie full-service de tip concierge din Romania care ofera clientilor servicii exclusiviste si recomandari personalizate. Firma are un portofoliu impresionant de clienti si peste 150 de furnizori de top din toate domeniile. Prin intermediul partenerilor din Paris, Monte Carlo sau Londra, compania beneficiaza de o vasta expertiza internationala. Consiergo ofera o gama variata de servicii premium de concierge, are peste 15 ani de experienta in aria de activitate si se bucura de aprecierea clientilor sai, avand in portofoliu nume importante din Romania si din strainatate.
